辛巴国际

1.机票：行程所列机票及税费；团队机票不退、改、签；

2.酒店：俄罗斯酒店双人标准间；

3.用车：根据团队人数安排25-52座空调旅游车及外籍司机，保证每人1正座；

4.导游：专业中文领队兼导游；

5.用餐：中式午晚餐（正餐八菜），10人一桌（当地中餐馆用餐），共9正5早；早餐不承诺酒店内用餐，飞机餐不视为正餐；

6.门票：察里津诺庄园、冬宫、夏宫花园、彼得保罗要塞；

7.火车：莫斯科往返圣彼得堡火车票（软卧四人包厢，可能与外国人同包）,火车时间可能在20：00-03：00之间；

8.名单：免签名单（仅限于中国内地持因私护照居民，外籍人士参团则须办理旅游签证，费用自理）；

9.保险：旅行社责任险；俄罗斯境外治疗险。

1.单间差：1200元/人；

2.服务费：700元/人（因境外目的地有小费文化，客人需要给予境外司机， 导游，火车，餐厅酒店等服务人员礼节性小费，请组团社通知客人提前准备好，此费用将由领队在机场代收代付。）；

3.护照费用；

4.航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价；

5.酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私人费用，每人限托运一件行李，20公斤以下免费；

6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

7.不含境外意外险、建议购买，70岁以上（含70岁）老年人报名需签署健康承诺函）；

8.行程中未标注的其它收费景点门票。

1.机票：行程所列机票及税费；团队机票不退、改、签；

2.酒店：俄罗斯酒店双人标准间；

3.用车：根据团队人数安排25-52座空调旅游车及外籍司机，保证每人1正座；

4.导游：专业中文领队兼导游；

5.用餐：中式午晚餐（正餐八菜），10人一桌（当地中餐馆用餐），共9正5早；早餐不承诺酒店内用餐，飞机餐不视为正餐；

6.门票：察里津诺庄园、冬宫、夏宫花园、彼得保罗要塞；

7.火车：莫斯科往返圣彼得堡火车票（软卧四人包厢，可能与外国人同包）,火车时间可能在20：00-03：00之间；

8.名单：免签名单（仅限于中国内地持因私护照居民，外籍人士参团则须办理旅游签证，费用自理）；

9.保险：旅行社责任险；俄罗斯境外治疗险。

服务不含项目：

1.单间差：1200元/人；

2.服务费：700元/人（因境外目的地有小费文化，客人需要给予境外司机， 导游，火车，餐厅酒店等服务人员礼节性小费，请组团社通知客人提前准备好，此费用将由领队在机场代收代付。）；

3.护照费用；

4.航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价；

5.酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私人费用，每人限托运一件行李，20公斤以下免费；

6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

7.不含境外意外险、建议购买，70岁以上（含70岁）老年人报名需签署健康承诺函）；

8.行程中未标注的其它收费景点门票。

莫斯科当地三星参考酒店

圣彼得堡当地三星参考酒店

Cosmos

Rus hotel

Altai

Maxima Hotels

Sun Flower Avenue

Hotel Molodyozhny

Ibis Paveletskaya

Rushotel

MosUz Centre Hotel

Hotel Aminyevskaya

Moscow Point - Red October

Sevastopol Modern

Arfa Hotel on Ryazansky Prospekt

Ahouse Hotel on Nakhimovsky Prospekt

Agios Hotel on Kurskaya

Sunflower Avenue Hotel Moscow

Andron Hotel on Ilyicha Square

Hotel Starosadskiy

Ros Les Prom Hotel

Pogosti na Slavianskom Bulvare

Seven Hills Trubnaya Hotel

Arbat Inn

Seven Hills Taganka Hotel

Slavyanka

Mini Hotel Loftinn

Warsaw Hotel

Ibis Moscow Centre Bakhrushina

Detol Hotel

Fili House Hotel

CityСomfort Hotel Novokuznetskaya

Hotel Andreevskiy

Boutique Hotel Baumanskiy

Hotel Lite Barvikhinskaya

Pokrovka 6 Hotel

Zolotoy Kolos

Yaroslavskaya Hotel

Grand Viktoria Hotel或者同级      

Bristol

Elagina apart

Moika 5

Neptun

Nevsky fort

Polyustrovo

Russia Hotel

HAMPTON BY HILTON SAINT PETERSBURG EXPOFORUM

RA Rybinskaya 7

Sputnik

Orbita

Polo Regatta

Ohtinski

OBUHOFF Hotel

Grand Canyon

Station hotels

White Tree

Azimut Fontanka

Hotel on Rimskogo-Korsakova

Kievskaya Hotel

Petro Sport Hotel

Baltiya

Le Vashoff Hotel

365 spb

Hotel Izhora

MOTEL RUSLAN

Hotel Orbital

或者同级

服务标准说明：

景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；

郑重承诺：景点实际游览时间约为行程中标注时间！

行程说明：

本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，尽可能保证游览内容，但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位宾客理解和配合；

行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22：30点前（含22点30）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

酒店标准：

（1）行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；

（2）俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理

入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意；

（3）俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用；

（4）入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间；

（5）俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；

      （6）由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；

（7）酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。

（8）俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（9）中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

（10）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间。

用餐说明：

     早餐以中餐为主，正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯,但建议您去品尝一下当地的风味,相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。

境外团餐均在中餐馆享用（8-12人一桌）。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐；

团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵；

一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐馆时，请不要大声喧哗,敬请多理解；

团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），用自行用卢布付帐。另加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准。

保险说明：

（1） 强烈建议客人购买个人旅游意外险；

（2） 如果发生意外，若有购买个人旅游意外险，请告知领队及时报案；

（3） 我公司所上境外治疗险，将为客人提供24小时治疗服务。如客人生病或发生意

          外请让领队及时联系医院。

退费说明：

如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

7、补费说明：

（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。

8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

温馨提示：

1. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

2. 俄罗斯同北京时间时差：-5小时；

3. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

4. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

5. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

6. 您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金；

7. 俄罗斯主要流通货币为卢布，其他货币在使用或在俄罗斯兑换时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好一切购物所需卢布。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。

旅客责任：

本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无关，团员不得借故反对或退出。

¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。

¨请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。

¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。

¨团员在境外无故脱团造成非法滞留的由客人承担相应后果，俄罗斯法律严格，对于非法滞留的游客需立案审理，经当地法院判决后承担相应的罚款、堂费、律师费和回国机票，情节严重者则需负刑事责任。

1.以上行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。详细的俄罗斯旅游注意事项和确认行程 领队联系电话 集合地点等内容会在出团前以出团通知书的形式告知各位游客！

2.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

3. 您在俄罗斯旅游时除了准备VISA、万事达等国际通用的信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金，因为有些商店不能刷卡只接受现金支付。您可用人民币与领队兑换卢布，行程结束后如有没有使用完的卢布，可按原汇率兑换回去；

4. 酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会协调安排同性客人同住，散拼团不保证夫妻同住一个房间。

俄罗斯相关事项

俄罗斯旅游局   www.russia-travel.com俄罗斯驻华大使馆   www.russia.org.cn/chn/2878

天气预报          www.worldweather.cn

俄罗斯免签所需材料

【气候与衣着】俄罗斯属于大陆性气候，分为春夏秋冬四个季节。冬季寒冷漫长，夏季凉爽短暂。冬季室内温暖，外出需携带保暖的外套、棉鞋、手套和帽子

【宾馆须知】酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋，以上物品请自备；大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会收到重罚。

【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

2 俄罗斯注意事项

1.合肥与俄罗斯当地时差5个小时，福州飞莫斯科大约9个小时，飞行时间较长，在随身行李中可携带一双拖鞋飞机上穿，缓解疲劳。我们的航班行李限重托运20Kg，手提5Kg。贵重物品、充电宝务必随身携带，随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升(ml)。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升的（建议规格20厘米X20厘米）、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。盛装液态物品的透明塑料袋须单独接受安全检查。酒类物品不得随身携带，但可作为托运行李交运。酒类物品的包装应符合民航运输有关规定；但有婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，可适量携带。

2.俄罗斯入境时请按照名单顺序排队入关，边检会给予客人一张入境卡“小白条”，盖完章入境后请妥善保管，切勿弄丢，待您离境之时俄方边检会回收回去。

3.俄罗斯的酒店管理模式是苏联式的，办理入住的速度比国内慢，请游客须耐心等候，办理入住的时候保持安静，勿大声喧哗。房卡和入门证会发到每个人手里，须要随身携带，电梯窄小，加上行李一次可入2-4人，请勿拥挤，多点耐心。俄罗斯宾馆内没有国内宾馆所配备的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己携带。房间内没有开水瓶，游客可买瓶装水或自带水杯在中餐馆打水回房间饮用。电压为220伏，插头为欧式标准，与国内扁片式的不同，须要提前自行准备“德标”的转换插头。在卫生间内洗澡时，请站在浴缸内，拉好浴帘，不要把水溅到地面上。酒店内不允许抽烟，要抽烟请到允许抽烟的区域抽烟。

4.大巴的第一排较危险，第一排留给领队或者导游坐的，上车后请从第二排开始坐，且坐定后，请勿随意更改座位。由于俄罗斯许多景点不允许停车，集合时间是确定好后，提前叫车过来接，游客请务必遵守集合时间，准时上车。

5.冬宫、夏宫每周一闭馆，叶卡捷琳娜宫每周二闭馆，克里姆林宫每周四闭馆。

6. 因语言沟通问题，不允许客人在境外自行脱团活动。要离团须同领队汇报，同意方可。在景点游览和旅游交通工具上（飞机、火车、巴士）注意保管好自己的证件钱物等，以防丢失或者被盗。俄罗斯的治安一向给人不安全的感觉，但只须事事注意，可保无恙。出外时应随身携带护照，贵重物品应妥善保管，人多拥挤的大街，地铁站内等都是黑点，小偷较多，乘坐夜晚火车，睡前应将车门由内反锁，并放下安全门闸。

莫斯科（2个）

桦树茸茶等保健品

紫金、琥珀、宝石、手表等

套娃、望远镜、貂皮等纪念品

约30分钟-60分钟/店

圣彼得堡（3个）

温馨提示：请理性消费，并索要必要票据。旅游者可自愿选择参加购物活动，也可在在此期间在附近小憩或参观

莫斯科

克里姆林宫（约1.5小时）

预订费+门票、导游服务费

400元/人

俄罗斯马戏（约2小时）

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

500元/人

新圣女公墓(约30分钟)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

200元/人

苏联红色博物馆（约2小时）

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

500元/人

民族歌舞(约1.5小时)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

500元/人

特列基亚科夫画廊(约1小时)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

400元/人

圣彼得堡

叶卡花园＋宫殿(约2小时)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

700元/人

夏宫宫殿(约1小时)

预订费+门票、导游服务费

450元/人

涅瓦河游船(约1小时，冬天无该项目)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

500元/人

俄罗斯芭蕾舞(约2小时)

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

1300元/人

俄式大餐(约1.5小时)

餐费+车费+司机、导游服务费

400-600元/人